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Caixa participa do “Dia D – Mutirão Desenrola” com abertura das agências às 9 horas

Nesta quarta-feira, 22 de novembro, todas as agências da Caixa Econômica Federal abrirão uma hora mais cedo, como parte da ação “Dia D – Mutirão Desenrola”, de iniciativa do Governo Federal. Nesse dia, as unidades do banco estarão disponíveis para atendimentos especializados relacionados ao Desenrola Brasil, à negociação de dívidas do FIES e informações sobre a quitação de contratos do Minha Casa, Minha Vida para quem recebe o Benefício de Prestação Continuada (BPC) ou Bolsa Família.


O Programa Desenrola Brasil incluiu, em 20 de novembro, nova condição aos clientes com contratos em atraso entre R$ 5 mil e R$ 20 mil. Os clientes enquadrados no programa poderão optar por parcelar seus contratos em atraso com condições especiais.


O objetivo do “Dia D – Mutirão Desenrola” é estimular a negociação de contratos em atraso, ampliando o alcance do programa e promovendo a redução do endividamento da população. Além dos descontos oferecidos, o cliente pode parcelar suas dívidas sem entrada e em até 60 meses, o que permite restabelecer sua capacidade financeira e iniciar 2024 com um melhor planejamento.


Desenrola Brasil

A primeira etapa do programa, chamada de Faixa 2, contempla contratos em atraso das instituições financeiras. Na Caixa, são ofertadas condições com desconto de até 90% para pagamento à vista, sendo possível também o parcelamento da dívida em até 120 meses, com entrada e primeiro pagamento para 30 dias.


A Faixa 1 do programa teve início, em 9 de outubro, permitindo aos clientes o pagamento à vista ou parcelado conforme as regras do Desenrola. Até esta segunda-feira, 20, a Caixa regularizou no Desenrola 273.550 contratos comerciais em atraso de 215.216 clientes, totalizando R$ 5,02 bilhões negociados.


Tudo em Dia Caixa

Além das oportunidades negociais do Desenrola Brasil, a Caixa também disponibiliza aos clientes pessoa física e jurídica alternativas negociais por meio da campanha Tudo em Dia Caixa, que oferece condições especiais para negociação de créditos comerciais à vista com até 90% de desconto ou condições de parcelamento em até 120 vezes, com entrada mínima de 10% para clientes em atraso.


Os créditos habitacionais em atraso também contam com alternativas especiais para negociação, tais como incorporação e pausa. As condições estão disponíveis conforme perfil do contrato e do cliente.


Negociação FIES

As agências também funcionarão em horário estendido para que os estudantes tirem dúvidas sobre a renegociação de seus contratos FIES com a Caixa. Os descontos podem chegar a até 99% do total devido. O banco já registrou mais de R$ 2,99 bilhões em dívidas negociadas desde o dia 7 de novembro, com um total de R$ 2,54 bilhões em descontos. Cerca de 61,1 mil estudantes solicitaram adesão à renegociação e o desconto médio é de 85,21% sobre os valores originais.


Toda a renegociação pode ser feita de maneira 100% digital pelo aplicativo FIES Caixa e pelo portal SifesWeb . O atendimento também pode ser realizado nas agências do banco. As condições para renegociação são válidas até 31 de maio de 2024 e consideram a posição de atraso da dívida no dia 30 de junho de 2023:

 – 0 a 90 dias de atraso : 12% de desconto para quitação do saldo devedor à vista. Para aderir nesta modalidade, é necessário estar adimplente na data da adesão;

 – Mais de 90 dias de atraso : 12% de desconto para quitação do saldo devedor à vista ou reparcelamento em até 150 prestações mensais com a redução de 100% dos juros e multa por atraso;

 – Mais de 360 dias de atraso (devedor cadastrado no CadÚnico em 30 de junho de 23 ou beneficiário do Auxílio Emergencial 2021): desconto de 99% do valor consolidado da dívida no pagamento à vista, ou em 15 vezes para contratos com a última parcela do contrato com mais de cinco anos de atraso. Desconto de 92% do valor consolidado da dívida no pagamento à vista, ou em 15 vezes para contratos com a última parcela gerada há menos de cinco anos;

 – Mais de 360 dias de atraso (que não se enquadre nas condições acima): até 77% de desconto do valor total da dívida, para quitação à vista ou em 15 vezes.

Em caso de parcelamento, a parcela deverá ser de, no mínimo, R$ 200.

Mais informações sobre o FIES estão disponíveis no site da Caixa.


Contratos do PMCMV (FAR, FDS e PNHR)

Durante o mutirão, os empregados da Caixa prestarão esclarecimentos sobre a liquidação de contratos da Faixa I do Programa Minha Casa, Minha Vida, conforme Portaria 1248/2023 do Ministério das Cidades. O banco já iniciou a quitação dessas dívidas para os clientes beneficiários do Bolsa Família ou que façam jus ao Benefício de Prestação Continuada (BPC) presentes na base de inscritos até a data de publicação da portaria, dia 28 de setembro de 2023.


Clientes que acessaram imóveis com recursos do Governo Federal por meio do FAR e FDS, que já pagaram 60 ou mais parcelas de seu financiamento também terão os contratos quitados, de acordo com os termos da Portaria 1.248/2023, assim como os contratos celebrados no âmbito do MCMV – Rural (antigo PNHR) com ao menos 1 parcela paga. Ao todo, serão mais de 700 mil contratos quitados até o dia 28 de março de 2024.


Não é necessário solicitar a quitação dos contratos. O processo será realizado de maneira automática. No entanto, o cliente pode ir até as agências da Caixa a qualquer momento para verificar se o seu contrato está dentro das regras da portaria.


Por: Caixa Econômica Federal

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