Usuários reclamam do novo atendimento das farmácias básica e especializada

Usuários do sistema público de saúde entraram em contato com o Fatos 24h nesta segunda-feira, 4 de março, para realizar reclamações e tornar pública a insatisfação com o novo funcionamento das farmácias básica e especializada em Cachoeira do Sul.

Localizadas desde o dia 15 de fevereiro em novo endereço, no prédio nº 600 na Avenida Brasil, zona norte da cidade, as reclamações são sobre o novo atendimento. "A maioria das pessoas não sabem que as fichas são apenas até às 10h30min e após esse horário somente no outro dia", relata Jéssica Nunes.

Segundo ela, esse curto espaço de tempo faz com que o local fique sempre lotado de pessoas, além de pecar no atendimento. "É uma má vontade para atender as pessoas e falta de informações. Não existe atendimento preferencial para idosos e mães com crianças de colo. As servidores anunciam em tom baixo o número para atendimento e as pessoas idosas que não ouvem bem acabam perdendo o lugar. Deveria ter um telão para aparecer as senhas", informa.

As reclamações foram repassadas para a Secretaria Municipal de Saúde que informou que o público ainda está em fase de adaptação na nova rotina dos serviços das farmácias do Município e do Estado e que todas as informações de serviço necessárias já foram divulgadas várias vezes na imprensa local antes da troca de endereço das farmácias.

Imagem: Arquivo.