Balão do Sucesso homenageia profissionais do HCB por gestos de carinho e cuidado

O Hospital de Caridade e Beneficência (HCB) realizou nesta segunda-feira, 31 de agosto, mais uma entrega do Balão do Sucesso, iniciativa do SAC/Ouvidoria que reconhece profissionais que se destacam por atitudes inspiradoras no atendimento aos pacientes e familiares.

A ação busca valorizar profissionais que, por meio da dedicação, empatia e humanidade, vão além de suas atribuições e deixam marcas positivas em momentos delicados vivenciados dentro do hospital. A iniciativa não possui periodicidade definida e ocorre sempre que um profissional recebe um relato que evidencia uma atitude diferenciada.

Nesta edição, foram homenageadas a técnica de enfermagem Gláucia Dickin, da Unidade 400, e a higienizadora Magda Maristela.

Gestos que fazem a diferença

Gláucia foi reconhecida após um familiar relatar um gesto de carinho durante a internação de seu esposo. Ao saber que ele estava no hospital, a profissional decidiu visitá-los, pois já conhecia a família de outras internações.

Segundo o relato, na manhã seguinte, por volta das 6h30, antes mesmo de se apresentar no posto de trabalho, Gláucia foi até a Unidade 350 e bateu à porta para saber como eles estavam.

A atitude, aparentemente simples, foi recebida com grande significado pela família, que destacou o carinho, a atenção e o cuidado demonstrados pela profissional em um momento delicado.

Magda Maristela também foi homenageada por uma atitude de acolhimento que permaneceu na memória de uma familiar. No dia em que seu esposo recebeu alta, enquanto realizava a limpeza do corredor, a profissional desejou votos de coisas boas e ofereceu um abraço.

A familiar contou que saiu do hospital emocionada e levou consigo aquele gesto de carinho. Cerca de um mês depois, ao retornar ao HCB e reencontrar Magda, recebeu novamente um abraço e palavras positivas e de conforto.

Para a família, atitudes como essa demonstram que existem profissionais que realmente se importam com o próximo e conseguem tornar momentos difíceis mais leves.

O HCB parabenizou Gláucia e Magda pelo cuidado e pela sensibilidade demonstrados, ressaltando que exemplos como esses ajudam a fortalecer uma cultura de atitudes inspiradoras dentro da instituição e incentivam novos gestos capazes de transformar a experiência de pacientes e familiares.