HCB realiza 3º encontro do Comitê Consultivo de Pacientes

O Hospital de Caridade e Beneficência (HCB), de Cachoeira do Sul, realizou no dia 10 de setembro o 3º Encontro do Comitê Consultivo de Pacientes, iniciativa que busca ampliar a participação dos pacientes e familiares na construção de um atendimento cada vez mais humanizado e centrado nas pessoas.

Os participantes do comitê compartilham experiências, opiniões e sugestões relacionadas aos serviços de saúde oferecidos pela instituição. Por meio de reuniões, discussões e projetos de melhoria, eles contribuem para identificar necessidades e propor mudanças que possam tornar o atendimento mais seguro, acolhedor e adequado à realidade de quem utiliza os serviços do hospital.

A iniciativa integra as ações relacionadas à Certificação Planetree, que incentiva a participação ativa de pacientes e familiares nos processos de melhoria das instituições de saúde.

Durante o terceiro encontro, teve início também a iniciativa de Co-design, proposta que permite a construção conjunta de soluções. Na ocasião, foram apresentadas oportunidades de melhoria identificadas pelo próprio HCB, que passaram a ser discutidas a partir das experiências e percepções dos integrantes do comitê.

A proposta é desenvolver, de forma colaborativa, ideias e soluções capazes de aprimorar processos e, principalmente, melhorar a experiência das pessoas que passam pelo hospital.

Para o HCB, a participação dos pacientes representa um importante instrumento para fortalecer a cultura do Cuidado Centrado na Pessoa, aproximando a instituição das necessidades de pacientes e familiares e tornando-os parte ativa das decisões relacionadas à qualidade do atendimento.