Itaú encerrará atendimento presencial em Cachoeira do Sul a partir de 30 de novembro

O Itaú Unibanco encerrará o atendimento ao público na agência 0577, em Cachoeira do Sul, a partir do dia 30 de novembro de 2026. Inaugurada em julho de 1976, a unidade completa 50 anos de atuação no Município. Com a mudança, os clientes passarão a ser atendidos presencialmente na agência 0605, localizada na Rua Marechal Floriano, 874, no Centro de Santa Cruz do Sul.

Em comunicado, o banco informou que a alteração faz parte de uma transformação em sua estratégia de atendimento, com foco na ampliação dos serviços digitais e na oferta de soluções financeiras mais personalizadas.

Segundo a instituição, cerca de 97% das transações realizadas por pessoas físicas já ocorrem por canais digitais. O banco destaca o uso do aplicativo como ferramenta para a gestão financeira cotidiana e afirma que pretende investir na preparação das equipes comerciais para oferecer um atendimento mais especializado, tanto nos canais digitais quanto nas unidades físicas.

A instituição também afirma que as agências continuarão fazendo parte de sua estratégia, mas deverão assumir, gradualmente, um perfil mais consultivo, voltado à orientação financeira e ao relacionamento com os clientes.

Clientes terão de buscar atendimento presencial em outra cidade

Com o encerramento da unidade em Cachoeira do Sul, os clientes que necessitarem de atendimento presencial deverão se deslocar até Santa Cruz do Sul. O banco informa que os serviços também continuarão disponíveis pelos canais digitais.

A mudança representa uma alteração na oferta de atendimento bancário presencial no município, especialmente para clientes que dependem da agência para resolver questões financeiras e que têm dificuldade de utilizar aplicativos ou outros serviços digitais.

O Itaú afirma que a transferência busca garantir a continuidade do atendimento aos clientes da unidade que será encerrada.